고객은 어떤 이메일을 받게 돼요?

청구스에서 발송하는 이메일은
단순히 결제 안내만 하는 것이 아니라
고객이 기분 좋게, 자발적으로 결제까지 이어지도록
세심하게 설계되어 있습니다.

※ 이메일 내의 로고는 회사 설정에서 업로드한 로고가 반영됩니다!

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1. 고객의 감정에 공감하는 인사와 안내

• 이메일은 늘
  “안녕하세요, [고객명]님.”
  처럼 고객 개인을 존중하는 인사로 시작합니다.

2. 결제에 필요한 모든 정보를 ‘불안 없이’ 투명하게

• 결제에 필요한
  금액, 납기일, 계좌, 담당자 연락처 등
  모든 정보가 명확하게 정리되어 있어
  불필요하게 문의하거나, 헷갈리거나,
  불안한 기분을 느낄 일이 없습니다.

• "내역을 확인하신 후, 결제 부탁드리겠습니다."
  처럼, 강요 없이 자연스럽게 다음 행동(결제)로
  이어질 수 있게 설계되어 있습니다.

3. 행동을 부드럽게 유도하는 문장 설계

• "정보를 확인하셔서
  빠른 시일 내 결제 부탁드립니다."
  처럼 상대의 입장에서 요청합니다.

• 연체 안내 시에도
  위협적인 어투가 아닌
  "결제를 부탁드립니다."
  라고 표현하여
  심리적 저항감을 줄입니다.

4. 심리적 안심장치와 소통 안내

• "기타 문의나 요청 사항이 있으시면 언제든지
  본 메일의 회신이나 연락처로 연락 부탁드립니다."
  처럼 즉시 도움받을 수 있다는 심리적 안전감을 줍니다.

• 담당자 이름, 이메일, 연락처를
  항상 하단에 명확하게 표기해
  ‘항상 곁에 있다’는 신뢰를 전달합니다.

5. 결제 완료 알림과 감사 메일로 고객 만족도 UP!

• 고객이 결제를 완료하면
  즉시 결제 확인 알림과 함께
  감사 메시지가 메일로 발송됩니다.

• “청구 금액 전액이 정상적으로 결제 확인되었습니다.
  원활한 처리에 진심으로 감사드립니다.”
  와 같이
  고객의 소중한 행동에 대해
  즉각적으로 인정하고 감사의 마음을 전함으로써
  심리적인 만족도와 신뢰를 크게 높입니다.

• 이 작은 배려 덕분에
  고객은 긍정적인 경험을 하게 되고,
  다음 거래와 장기적 관계에 더 큰 만족과 신뢰를 느끼게 됩니다.

6. 시각적 심리까지 고려된 디자인

• 버튼, 금액, 계좌 등
  핵심 정보는 컬러와 레이아웃으로 시선을 끌고,
  한눈에 보이게 설계되어
  고객이 ‘귀찮음’을 느끼지 않고
  자연스럽게 결제 행동으로 이어집니다.

청구스의 이메일은
고객을 존중하고 배려하는 태도와,
행동심리학적 설계가 결합된
가장 세련된 결제 안내 방식입니다.
고객 만족과 빠른 결제,
두 가지를 모두 놓치지 않습니다!

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▶ 전화번호 : 070-4138-3292